第1-1-43図は、デジタル化の取組段階が「段階2」以上の事業者について、デジタル化の取組の効果を見たものである。売上面・コスト面・人材面のいずれにおいても、デジタル化の取組段階が進展している事業者では「とても効果を感じている」又は「ある程度効果を感じている」の回答割合が高い。デジタル化の取組が進展することで業務の効率化などの効果が高まり、売上面・コスト面・人材面に好影響を及ぼしている可能性がうかがえる。
第1-1-43図 デジタル化の取組の効果（デジタル化の取組段階別）
(1) 売上面
| 段階 | サンプル数 (n) | とても効果を感じている | ある程度効果を感じている | あまり効果を感じていない | ほとんど効果を感じていない |
|---|---|---|---|---|---|
| 段階4 | 739 | 24.2% | 51.8% | 18.4% | 5.5% |
| 段階3 | 7,388 | 6.2% | 48.8% | 37.9% | 7.1% |
| 段階2 | 10,674 | 2.8% | 33.3% | 48.8% | 15.2% |
(2) コスト面
| 段階 | サンプル数 (n) | とても効果を感じている | ある程度効果を感じている | あまり効果を感じていない | ほとんど効果を感じていない |
|---|---|---|---|---|---|
| 段階4 | 743 | 22.5% | 48.6% | 22.9% | 6.1% |
| 段階3 | 7,419 | 7.1% | 54.3% | 32.4% | 6.2% |
| 段階2 | 10,671 | 2.8% | 37.5% | 45.5% | 14.3% |
(3) 人材面
| 段階 | サンプル数 (n) | とても効果を感じている | ある程度効果を感じている | あまり効果を感じていない | ほとんど効果を感じていない |
|---|---|---|---|---|---|
| 段階4 | 728 | 22.1% | 47.9% | 23.9% | 6.0% |
| 段階3 | 7,254 | 6.5% | 52.5% | 34.2% | 6.8% |
| 段階2 | 10,301 | 2.6% | 34.5% | 47.0% | 15.9% |
■ とても効果を感じている ■ ある程度効果を感じている
■ あまり効果を感じていない ■ ほとんど効果を感じていない
Three stacked bar charts showing the effects of digitalization on sales, costs, and personnel across four stages. The legend indicates four levels of perceived effect: 'とても効果を感じている' (blue), 'ある程度効果を感じている' (teal), 'あまり効果を感じていない' (orange), and 'ほとんど効果を感じていない' (red).
資料：(株)帝国データバンク「令和6年度中小企業の経営課題と事業活動に関する調査」
(注) 1.デジタル化の取組の効果は、「わからない」と回答した事業者を除いて集計している。
2. デジタル化の取組内容について、「特にない」以外と回答した事業者に聞いたもの。
3.「売上面」とは、製品・商品・サービスの品質向上、販売力強化などを指す。
4.「コスト面」とは、業務効率化による人件費・経費の削減などを指す。
5.「人材面」とは、働き方の改善、業務負担軽減による人材確保・定着などを指す。