□ 対処
最新版にバージョンアップした後に、認証パスワードを再設定してください。
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1. サイボウズ Officeで、認証パスワードを再設定します。
「連携認証」を無効にしても、認証パスワードを再設定するまで、警告メッセージは消えません。 - 2. 連携先製品に、サイボウズ Officeで設定したパスワードを再設定します。
設定後の確認
連携認証の設定が完了していることを確認します。
- 1. サイボウズ Officeと連携先の製品からログアウトします。
- 2. すべてのWebブラウザを閉じます。
- 3. Webブラウザを再起動し、サイボウズ Officeにログインします。
- 4. 連携先の製品にアクセスし、ログイン状態であることを確認します。
□ 連携認証が正常に実行されない場合
サイボウズ Officeにログインしても、連携先製品にログインした状態にならない場合、次の要因が考えられます。
- ● サイボウズ Officeと連携先の製品でユーザーのログイン名が一致していない。
- ● Webブラウザからサイボウズ製品にアクセスする時のURLがFQDNでない。
- ● 連携認証に対応していない製品である。
- ● サイボウズ Officeと連携先の製品で認証パスワードが一致していない。
- ● アクセスURLにIPアドレスを使用している。
詳しい対処方法については、次のページを参照してください。